退貨、換貨及退款政策
重要聲明:
原則上,所有出售的貨品,均不設退貨、換貨及退款服務。
下單即表示您已充分理解並同意本店的銷售政策。
1. 購物前注意事項 (務必閱讀)
為確保您有滿意的購物體驗,我們強烈建議您在提交訂單前,務必仔細閱讀以下所有說明:
A)仔細查看圖片及描述:
我們透過圖片及文字描述商品的實際狀況,
所有已知的狀況都會在【商品描述欄】中清楚列明,並附上實物圖片。
請務必看清所有圖片及描述才下單。
B)關於商品狀況的理解:
***現代新品 (Brand New Items):
為全新商品,符合一般零售標準。
***復古典藏商品(Vintage / Collectible Items): 即使是全新未使用的庫存品,也可能因年代久遠而有自然老化的痕跡(輕微變色、發黃、氣味等)。這些屬於正常現象,不構成瑕疵。
其他注意事項:
色差: 圖片可能因螢幕設定、拍攝光線、角度等因素有輕微色差,不屬於退換理由。
尺寸: 請參考尺寸數據,手工量度可能存在1-3cm的輕微誤差。
完美主義者:如果您對細節有極高要求,請慎重考慮後再下單,謝謝。
2. 關於運輸損壞的處理
本店對於運輸過程中因物流公司失誤造成的損壞概不負責。
3. 以下情況恕不接受任何形式的退換或退款:
• 本店對於運輸過程中因物流公司失誤造成的損壞概不負責。
•商品描述中已列明或圖片已顯示的任何狀況、破爛、污漬或瑕疵。
•因年代久遠而產生的自然老化痕跡(適用於 Vintage 商品),例如輕微發黃、氧化或存放氣味。
•商品色差、尺寸不合、個人原因不喜歡或與預期不符。
•個人主觀判斷的問題,例如:質料不如預期、佩戴不舒適、氣味問題。
•人為使用不當、自行清潔/維修造成的損壞。
•基於衛生理由,所有貼身物品(例如:耳環、內衣、襪子等)一律不設退換。
4. 唯一可提出退換的情況
本店實行「不退不換」政策,唯一的例外情況是:
您收到的貨品存在本身的缺陷,且該缺陷在【商品圖片和描述欄】中完全沒有提及,亦非物流運輸造成的損壞。
處理程序:
聯絡期限: 請於收到貨品後的24小時內立即透過 IG 訊息或電郵與我們聯繫。逾期恕不受理任何形式的售後申請。
提供證明: 請提供清晰的損壞部位照片和包裹的外箱照片作為證明。
判定標準: 經我們確認為貨品本身的缺陷後,我們將為您安排換貨或退款。相關來回運費由本店承擔。